在宅コールセンターはきつい？みんなのバイト体験談とおすすめ求人を紹介

未経験から在宅で稼ぎたい人におすすめなのが、在宅のコールセンターの仕事です。

在宅のコールセンターは、その名の通り自宅でコールセンターの業務を行う仕事で、すきま時間に働きたい主婦の方から人気を集めています。

今回は、実際に在宅のコールセンターで働いたことがある方に、仕事内容や時給、メリットデメリットについて聞きました！

おすすめの求人情報についても紹介しますので、在宅の仕事に興味がある方はぜひチェックしてみてください。

在宅コールセンターの仕事内容とは？未経験でもできる？

自宅にいながらコールセンターのオペレーターの仕事を行うのが、在宅コールセンターの仕事です。

在宅で働く場合も、基本的な仕事内容はオフィスで働くコールセンターの業務とほとんど代わりません。

具体的な仕事内容について、実際の体験談をみていきましょう。

実際のお仕事体験談

在宅のコールセンターではどのような業務をしていましたか？

派遣バイト登録会社に登録する方へ登録方法の説明や、事務所迄の道案内をしていました。（30代女性）

エアコンの修理の予約日程を調節する仕事です。工事空き日を確認してお客様と照らし合わせてスケジュール確保しました。（20代女性）

アマゾンのコールセンターの業務をし、インターネットで注文された商品に対しての問い合わせ担当をしていました（40代男性）

大手ファミレスのアルバイトに応募してきた人の面接日の設定や日時調整、辞退など、採用面に関する業務全般（30代女性）

商品の定期購入者に電話をかけて、感想や継続購入の意志を確認する仕事をしていました。業務時間は平日の昼間で、件数は一日5～6件ほどでした。（30代女性）

在宅コールセンターでの仕事内容は多岐にわたります。

日程の調整や問い合わせ対応などの簡単な業務も多く、未経験でもできる仕事だといえるでしょう。

コールセンター未経験の人にはアウトバウンドがおすすめ

コールセンターの業務は、大きくインバウンド（受電）とアウトバウンド（架電）の2つに分けられます。

インバウンド（受電）	お客様からかかってきた電話に対応する仕事	・商品の注文 ・問い合わせ等
アウトバウンド（架電）	こちらからお客様に電話をかける仕事	・アポイント取得 ・アンケート ・アフターフォロー等

例えば、在宅でコールセンターの仕事ができる【コールシェア】では、アウトバウンド型の仕事を募集しています。

コールシェアの給料は完全成果報酬型のため、頑張れば頑張った分だけ給料に反映されます。

シフト調整も自由で、午前に2時間・午後に2時間といった働き方などすきま時間に働きたい方にぴったりです。

実際のコールシェアでの仕事の様子